Prozessmanagement und Organisationsentwicklung

Hochschule Fresenius (Köln) als Firmenschulung individuell buchbar

Kosten:  auf Anfrage
Hochschule Fresenius (Köln) 04.06.2012 - 04.08.2012
Detaillierte Terminübersicht!

Kosten:  1990 €
zzgl. MwSt
Referenten Prof. Dr. med. Frank Dellanna, Dr. med. Willi Kretzmann, Prof. Dr. Clarissa Kurscheid


Fachliche Leitung / Programmverantwortung

Prof. Dr. Clarissa Kurscheid, Studiendekanin Health Economics, Hochschule Fresenius Köln

Ärztliche Leitung

Prof. Dr. med. Frank Dellanna, Facharzt für Innere Medizin und Nephrologie, Praxis mit Nähe, Düsseldorf

Anrechnung dieses Zertifikatslehrgangs

Dieser Zertifikatslehrgang ist von der Ärztekammer Nordrhein als Fortbildungsveranstaltung anerkannt und mit 25 Weiterbildungspunkten zertifiziert worden.

Dieser Zertifikatslehrgang richtet sich an

  • Vertreter des Gesundheitswesens, die sich auf eine Führungsaufgabe vorbereiten und gleichzeitig kaufmännisches Wissen ausbauen möchten.
  • Bereits aktive Führungskräfte, die ihr Wissen durch einen Abschluss an der Hochschule Fresenius dokumentieren möchten und ihre Kenntnisse vertiefen und auffrischen möchten.

Angesprochen sind somit Mediziner und Nicht-Mediziner aus:

  • Kliniken
  • Krankenhäusern
  • Kranken- und Pflegekassen
  • Größeren Gemeinschafts- und Therapiepraxen
  • Medizinischen Versorgungszentren
  • Praxisnetzen
  • Soziale Einrichtungen
  • Einrichtungen der stationären und ambulanten Pflege
  • Gesundheitszentren

Abschluss

Die Teilnehmer erhalten ein qualifiziertes Zertifikat der Hochschule Fresenius, das die absolvierten Inhalte und den Umfang der behandelten Themen ausweist. Dieses Zertifikat wird von der Studiendekanin des Studiengangs „Health Economics (Gesundheitsökonomie)“ unterschrieben und ausgehändigt.

Ort:

Der Präsenzblock und die Prüfung finden in der Hochschule Fresenius Köln (im MediaPark) statt.

Aufbau:

Vorbereitungsphase:

Vor dem Präsenzblock findet die thematische Einführung statt. Um sich auf die Inhalte des Moduls vorzubereiten, können Sie nach einem optionalen vorgelagerten Wissenstest zur Selbsteinschätzung auf ihr Vorwissen abgestimmte, umfassende Unterlagen über das Online-Portal der Hochschule Fresenius herunterladen. Während der Zeit des Selbststudiums werden Sie durch qualifizierte eTutoren begleitet und unterstützt. Außerdem haben Sie die Gelegenheit mit den anderen Teilnehmern Fachfragen in moderierten Foren zu diskutieren.

Präsenzblock:

Während des Präsenzblocks in Köln werden in der Teilnehmergruppe gemeinsam mit den Dozenten die in der Vorbereitungsphase erarbeiteten Inhalte erweitert und vertieft. Anhand von Übungen und Fallbeispielen wird das Theoriewissen angewendet und in die Praxis transferiert.

Nachbereitungsphase:

In der Nachbereitungsphase können Sie Gelerntes reflektieren und es auf Ihre beruflichen Anwendungsfelder übertragen. In Kleingruppen bearbeiten Sie Praxisbeispiele und Spezialthemen.
Darüber hinaus werden Ihnen zur gezielten Vorbereitung auf die Prüfung weitere Unterlagen zur Verfügung gestellt.

Prüfung:

Die Prüfung wird durch das Dozententeam der Hochschule Fresenius in Köln abgenommen.

Modul 6: Prozessmanagement und Change Management

Inhaltsübersicht

  • Geschäftsprozessmanagement im Überblick
  • Prozess- und Systemanalyse
  • Prozessimplementierung und kontinuierliche Verbesserung
  • Change Management im Überblick
  • Evolutionäre und revolutionäre Organisationskonzepte
  • Modulbezogene fachübergreifende Kompetenzen: ???

 Inhalte der Vorbereitungsphase (online)

  • Vermittlung der Grundlagen
  • Strategische Ausrichtung und Erfolgsfaktoren
  • Gestaltung und Strukturierung von Prozessabläufen
  • Prozessmonitoring und Prozesskennzahlen
  • Organisationsgestaltung und Organisationsentwicklung
  • Werkzeuge für Change Manager

 Inhalte der Präsenzphase

  • Entwicklung und Darstellung des 4 S-Modells an einem Beispiel (Gruppenarbeit)
  • Übungen, z.B. zur Prozessoptimierung
  • Präsentationen in Kleingruppen, z.B. Vergleich: evolutionäre / revolutionäre Konzepte
  • Übung: Erstellung einer Prozesslandkarte
  • Übung: Prozessmonitoring und Prozesskennzahlen entwickeln
  • Übung: Workshop vorbereiten „Widerstände und organisatorische Probleme

 

 Inhalte der Nachbereitungsphase (online)

  • Projektziele und Projektphasen definieren
  • Projektstudie: Implementierung eines Geschäftsprozessmanagements
  • IST-Analyse und Optimierung , SOLL-Konzept-Entwicklung
  • Projektstudie: Durchführung eines integrierten Change Management-Projekts
  • Wandlungsimpulse analysieren, Checkliste erstellen

Hintergrund

Neue Versorgungsformen sollen dazu beitragen, die Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitssystem zu verbessern. Mit einer Änderung der Gesellschaftsform und dem Aufbau von Kooperationen ist es allerdings nicht getan. Mitarbeiter erfolgreicher Unternehmen verfügen über besondere Fähigkeiten: Sie achten auf eine klare strategische Ausrichtung und stellen die Geschäftsprozesse in den Mittelpunkt. In diesem Modul wird ein Konzept zur Gestaltung und Implementierung von Geschäftsprozessen dargestellt.

 Änderungen der Rahmenbedingungen gehören im Gesundheitssystem zum Alltag. So haben Veränderungsprojekte eine strategische Bedeutung erlangt. Vielen Unternehmen gelingt es nur schwer, die bisherigen Organisationsstrukturen an neue Herausforderungen anzupassen. Die Problemstellung lautet: Wie lässt sich ein Medizinisches Versorgungszentrum oder eine Klinik erfolgreich erneuern? Deshalb geht es im zweiten Teil dieses Moduls um die Steuerung des Wandels – Change Management. Dabei werden nicht nur betriebswirtschaftliche Erkenntnisse vorgestellt, sondern Probleme aus dem Praxisalltag diskutiert und Fallbeispiele erläutert.

 Ihr Nutzen:

Die Teilnehmer werden

  • die Bedeutung einer prozessorientierten Unternehmensführung erkennen
  • sich mit den relevanten Grundbegriffen der Organisation auseinandersetzen
  • ein integriertes Managementsystem verstehen (4 S-Managementmodell)
  • Grundlagen des Systemdenkens anwenden
  • Prozessabläufe strukturieren und darstellen
  • Ziele und Vorgehensweise der Prozessoptimierung erläutern
  • Prozesse implementieren und kontinuierlich verbessern
  • Change Management-Konzepte kennenlernen
  • Unterschiede der Organisationsgestaltung und Organisationsentwicklung verstehen
  • evolutionäre und revolutionäre Organisationskonzepte unterscheiden 

Anrechnung dieses Zertifikatslehrgangs

Dieser Zertifikatslehrgang ist Bestandteil des Masterstudiengangs „Management im Gesundheitswesen und Gesundheitsökonomie“. Die vermittelten Inhalte dieses Zertifikatslehrgangs werden innerhalb des Masterstudiengangs mit 8 ECTS-Punkten bewertet. Bei entsprechenden Voraussetzungen ist es möglich, diese 8 ECTS-Punkte bei Beginn eines Studiums anrechnen zu lassen.

Kooperation mit dem DKI – Deutsches Krankenhaus Institut

Das DKI-Qualifizierungsprogramm „Health Care Manager (VKD DKG DKI)“ kann, sofern ein akademischer Abschluss vorliegt, auf den berufsbegleitenden Master-Studiengang angerechnet werden. Die Hochschule Fresenius sichert eine Anerkennung von bis zu 20 Creditpoints auf ihren 90 Creditpoints umfassenden berufsbegleitenden Master-Studiengang „Management im Gesundheitswesen und Gesundheitsökonomie“ zu.