Berufsbegleitender Zertifikatslehrgang: "Marketingexperte für Gesundheitseinrichtungen"

Termin 11.06.2012 - 16.06.2012
Standort Hochschule Fresenius (Köln)
Buchungscode 610011.1
Kosten 2599 €
zzgl. 19 % MwSt
Referenten Inke Asmussen, Axel Dittmar, Sabine Faller-Osewold, Frank Heckenbücker, Dr. Silvia Köchling, Ph.D., Veronika Steinrücke


Marketingexperte für Gesundheitseinrichtungen

Aus dem betriebswirtschaftlichen Umfeld ist Marketing nicht mehr wegzudenken. Viele Einrichtungen im Gesundheitswesen verfügen bereits über Abteilungen wie Marketing, Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit oder PR.

Aber ist Marketing und Gesundheit nicht ein Widerspruch an sich?

Das Spannungsfeld zwischen Wettbewerbsdruck und medizinischer Sachlichkeit besteht zweifellos und die verantwortlichen Fach- und Führungskräfte befinden sich mittendrin. Es gibt kaum eine Ausbildung, die sowohl den Ansprüchen an Gesundheitsthemen gerecht wird als auch Marketinggesichtspunkte berücksichtigt.

Genau an diesem Punkt setzt der berufsbegleitende Zertifikatslehrgang an der Hochschule Fresenius Köln an: Die Weiterbildung „Zertifizierter Marketingexperte für Gesundheitseinrichtungen“ vermittelt Ihnen speziell die Inhalte, die notwendig sind, um ein umfassendes Marketingkonzept umzusetzen, das medizinische Aspekte integriert – zielgenau, kompetent und erfolgreich!

Ihr Nutzen

  • Weisen Sie Ihr Wissen durch ein Zertifikat der staatlich anerkannten Hochschule Fresenius aus.
  • Profitieren Sie von einem Dozententeam, das über nachgewiesene Expertise im Gesundheitsmarketing verfügt.
  • Ergänzen Sie Ihr vorhandenes Fachwissen und frischen Sie bereits erlangte Kompetenzen auf.

Teilnehmerkreis

Dieser Zertifikatslehrgang richtet sich an Fach- und Führungskräfte der Abteilungen

  • Marketing
  • Öffentlichkeitsarbeit / PR
  • Kommunikation

und

  • Assistenten/-innen der Geschäftsführung
  • alle, die sich mit Fragen des Marketings beschäftigen

aus Gesundheitseinrichtungen wie Kliniken, Krankenhäusern, Rehabilitations- und Therapiezentren sowie aus Krankenkassen und allen weiteren Einrichtungen des Gesundheitswesens, die durch die verschiedenen Marketingkanäle sowohl vertrauensbildende Maßnahmen als auch Wettbewerbsvorteile schaffen müssen.

Hochschulzertifikat

Alle Teilnehmer erhalten ein qualifiziertes Hochschulzertifikat, das den Titel „Zertifizierter Marketingexperte für Gesundheitseinrichtungen (Hochschule Fresenius)“ nachweist.

Zeitlicher Ablauf

Montag

08:30 – 09:00 Uhr

  • Empfang mit Kaffee und Tee
  • Aushändigung der Seminarunterlagen
  • Vorstellungsrunde und Abstimmung der Seminarinhalte mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer

09:00 – 12:45 Uhr, Dr. Silvia Köchling
Healthcare-Marketing – Wie kommuniziere ich überzeugend mit meinen Zielgruppen im Gesundheitsmarkt

  • Marktanalyse
  • Positionierung
  • Strategische Marketingkonzeption
  • Effiziente Umsetzung von Marketing-Tools
  • Feedback des Marktes als Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg

12:45 – 13:45 Uhr
Mittagspause

13:45 – 18:00 Uhr, Dr. Silvia Köchling
Nachhaltige Strategien des Zuweisermarketings

  • Analyse der Zielgruppe und Grundsätze für die Kommunikation
  • Botschaften, Marketing-Strategien und konkrete Maßnahmen
  • Beispiele aus der Praxis

Zusammenfassung des Lehrgangs und Abgleich mit Ihren Erwartungen.

Am Vor- und Nachmittag findet jeweils flexibel eine Kaffepause statt.

Am Abend findet eine freiwillige gemeinsame Unternehmung statt.


Dienstag

08:30 – 09:00 Uhr

  • Empfang mit Kaffee und Tee
  • Aushändigung der Seminarunterlagen

09:00 – 15:00 Uhr, Inke Asmussen
Public Relations, Marketing und Vertrieb in Gesundheitseinrichtungen – „Tue Gutes und sprich auch darüber…“

  • Integrierte Kommunikation – Was ist das?
  • Die Klinik als Marke – Krankenhaus und Marke ein Widerspruch?
  • Die Medien als Verbündete
  • Mitarbeiter sind Multiplikatoren
  • „… und wenn es ganz schlimm kommt…“ – Angewandte Krisenkommunikation

12:45 – 13:45 Uhr
Mittagspause

15:15 – 17:15 Uhr, Frank Heckenbücker
Chancen und Grenzen der Werbung im Gesundheitswesen

  • Grenzen der Werbung
  • Berücksichtigung berufs- und werbemittelrechtlicher Vorschriften bei der Konzipierung des Internetauftritts
  • Wettbewerbsrechtliche Einschränkungen

Am Vor- und Nachmittag findet jeweils flexibel eine Kaffepause statt.



Mittwoch

08:30 – 09:00 Uhr

  • Empfang mit Kaffee und Tee
  • Aushändigung der Seminarunterlagen

09:00 – 12:45 Uhr
Erfolgsfaktor Marketingcontrolling, Referent noch in Absprache

  • Grundlagen
  • Strategische und operative Planung
  • Instrumente des Marketingcontrollings

12:45 – 13:45 Uhr
Mittagspause

13:45 – 18:00 Uhr, Sabine Faller-Osewold
Personalmarketing zur Verhinderung des Fachkräftemangels:

  • Externes Personalmarketing
  • Instrumente zur Imageverbesserung
  • Neue Suchfelder in der Personalsuche
  • Internes Personalmarketing:
  • Bindungselement, um Mitarbeiter zu halten
  • Motivationsmodelle

Am Vor- und Nachmittag findet jeweils flexibel eine Kaffepause statt.


Donnerstag

08:30 – 09:00 Uhr

  • Empfang mit Kaffee und Tee
  • Aushändigung der Seminarunterlagen

09:00 – 12:45 Uhr, Axel Dittmar
Online-Marketing in Gesundheitseinrichtungen

  • Online-Marketing im Krankenhaus? Wir haben doch Flyer…
  • Die Homepage als Tool des Online-Marketings
  • Welchen Nutzen bietet die Homepage?
  • Was suchen die Nutzer auf einer Homepage?
  • Weitere Online-Marketing-Maßnahmen

12:45 – 13:45 Uhr
Mittagspause

13:45 – 15:45 Uhr, Axel Dittmar
Social Media in Gesundheitseinrichtungen

  • Was ist das Social Web?
  • Wer nutzt das Social Web wofür?
  • Was gibt es alles im Social Web?
  • Was passiert im Social Web?
  • Kommunizieren im Social Web

16:00 – 18:00 Uhr, Axel Dittmar
Social Media Praxisbeispiele

  • Was kommuniziere ich?
  • Wie groß ist der Aufwand?
  • Wo sind die Grenzen?
  • Homepage oder Social Media?
  • Wie finde ich Themen?
  • Wer darf mitmachen?

Am Vor- und Nachmittag findet jeweils flexibel eine Kaffepause statt.

Am Abend findet eine freiwillige gemeinsame Unternehmung statt.


Freitag

08:30 – 09:00 Uhr

  • Empfang mit Kaffee und Tee
  • Aushändigung der Seminarunterlagen

09:00 – 12:45 Uhr, Veronika Steinrücke
Das kleine Fundraising-ABC

  • Was ist Fundraising und was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren und Grundsätze der Mittelbeschaffung?
  • Welche Bedeutung hat Fundraising im Marketing- und Kommunikationsmix von Kliniken und Krankenhäusern?
  • Was sind die zentralen Formen, Instrumente und Maßnahmen des Fundraisings?
  • Wer sind die Geberinnen und Geber?

Zusammenfassung des Lehrgangs und Abgleich mit Ihren Erwartungen.

Am Vormittag findet flexibel eine Kaffepause statt.

Am Nachmittag haben Sie die Möglichkeit, sich auf die Prüfung bzw. Präsentation vorzubereiten

Samstag
10:00 – 13:00 Uhr, Dr. Silvia Köchling
Prüfungstag

Die Prüfung findet als Präsentation zu einem während des Lehrgangs erörterten Themas statt.